Übersicht
Services

Holen Sie das Beste aus Ihrer IT heraus!

Als Unternehmensgruppe haben wir eine umfangreiche Sammlung von Services geschaffen. Unser Angebot reicht vom einfachen Hosting bis hin zur komplexen Erfassung aller Geschäftsprozesse einer Unternehmung mit abschließender Analyse und Konzeption entsprechend verbesserter Geschäftsprozesse.

Wir stehen Ihnen bei der Einführung neuer IT-Systeme eng zur Seite und betreuen Sie auch über die Projektphase hinaus. Nutzen Sie eine unser vielfältiges Angebot für die Fort- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. Gewinnen Sie einen Überblick über unseren umfangreichen Katalog an IT-Services.

Analyse & Konzeption

Die Ist-Analyse und Soll-Konzeption von Ihren Geschäftsprozesse bildet eine wichtige Grundvoraussetzung für eine spätere effiziente Unterstützung Ihrer Workflows im Alltag. Dabei werden neben den Geschäftsprozessen zusätzlich Schnittstellen erfasst. Schwachstellen, Medienbrüche und Sicherheitslücken können so entdeckt und im weiteren Projektverlauf gezielt beseitigt werden.

In enger Zusammenarbeit mit Ihren Fachexperten erstellen wir ein Soll-Konzept. Diese Konzeption unterstützt beispielsweise bei Entscheidungen über den Ausbau und die Erweiterung Ihrer IT-Infrastruktur.

Nach der Erstellung des Konzepts begleiten wir Sie während des gesamten Projekts und übernehmen im Anschluss die Betreuung der realisierten Lösung.

Anpassungen & Erweiterungen

Standardsoftware auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden

In manchen Fällen reicht eine Standardsoftware nicht aus, um Ihre vorhandenen Arbeitsabläufe abzubilden. Für diesen Fall können wir bestehende Software nach Ihren Wünschen umgestalten und individuell nach Ihren Vorstellungen anpassen. Profitieren Sie dabei von bereits angepassten Softwarelösungen und dem Know-How unserer IT-Experten.

Schulung & Training

IT-Systeme besser kennenlernen und anwenden können

Unsere Experten und Berater vermitteln Ihnen und Ihren Mitarbeitern wertvolle Einblicke in die eingesetzten IT-Systeme und deren Möglichkeiten. Je besser Sie die Bedienung und Prozesse der verwendeten Software kennen, desto effizienter ist ihr Einsatz innerhalb Ihrer Unternehmung.
Wir bieten neben einfachen Einsteigerschulungen auch komplexere Adminschulungen an. Unsere Schulungen finden entweder auf dem kundeneigenen System oder bei uns im Hause statt. Unsere Schulungen und Trainings basieren auf guten Beispieldaten und bieten so einen hohen Praxisbezug für Ihre Mitarbeiter.

Effizienter Softwareeinsatz

Anforderungen wachsen und erfordern transparente Prozesse

Der steigende Wettbewerb und die immer größer werdenden Kundenanforderungen verlangen insgesamt mehr Transparenz, Flexibilität und Schnelligkeit. Daher setzen erfolgreiche Unternehmen immer häufiger auf den Ausbau und die stärkere Vernetzung ihrer IT-Systeme. Je größer die Unternehmung, desto umfangreicher die Softwarestrukturen. Um die Nutzung der IT-Systeme gewinnbringend einzusetzen, muss der Softwareeinsatz optimiert und möglichst optimal für die Zukunft aufgestellt werden. Technologische Anforderungen spielen eine ebenso große Rolle, wie die strategische Ausrichtung der Unternehmung.

Wir analysieren und optimieren Ihre Software und machen sie fit für die Zukunft.

Berichtswesen & Statistiken

Daten erfassen, auswerten, visualisieren

Jedes Unternehmen hat seinen ganz individuellen Bedarf, sowohl an Berichten, Listen, Briefen als auch an statistischen Analysen und individuellen Erhebungen. Die Daten kommen nicht selten aus den unterschiedlichsten Quellen. Um diese zu sammeln und aus- bzw. verwertbar zu machen, haben wir aussagekräftige Systeme entwickelt.

Wir greifen auf vorhandene Datensätze zurück, nutzen bestehende Schnittstellen und bieten unzählige Darstellungsoptionen.

Hosting

Profitieren Sie von unserem Hostingangeboten

Über unseren Rechenzentrums-Kooperationspartner (TMR Telekommunikation Mittleres Ruhrgebiet GmbH) haben wir die Möglichkeit sämtliche eigenen und Partnerprodukte (inklusive SAP) zu hosten. Dies ist immer dann sinnvoll, wenn Sie sich z. B. auf Ihr eigenes Kerngeschäft konzentrieren wollen oder Sie aus anderen Gründen kein eigenes Personal dafür vorhalten wollen. Das TMR verfügt über hohe Sicherheitsstandards und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das lokale Rechenzentrum ist so für uns ein idealer und vertrauensvoller Partner.

Wartung

Für alle angebotenen Softwarelösungen können Sie entsprechende Wartungsverträge abschließen. Teilweise ist die Wartung obligatorisch (z. B. für SAP). Mit dem Abschluss eines Wartungsvertrages erhalten Sie den jeweils neusten Stand Ihrer lizensierten Software.

Support

Neben der klassischen Softwarewartung können auch verschiedene Arten von Supportverträgen abgeschlossen werden. Derartige Verträge erleichtern den Übergang von der Projektphase in den Regelbetrieb. Gerade nach dem Go-Live ist es in den ersten Zeit besonders hilfreich auf vorher definierte und somit planbare Dienstleistungen zuzugreifen.

Sind Sie an einer Schulung interessiert?

Alle Informationen finden Sie in unserem aktuellen Veranstaltungskalender.